KVKK
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLITIKASI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Merve Demirel (Maison Mer) tarafından Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz iş amaçlarıyla bağlı olarak aşağıda açıklanan çerçevede kullanılmak, kaydedilmek, saklanmak, güncellenmek, aktarılmak ve/veya sınıflandırılmak suretiyle işlenecektir.
Bu kapsamda işletmemiz, başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen Kanun ve Yönetmelikler gereğince; kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önleme, hukuka aykırı olarak erişilmesini önleme ve muhafazasını sağlama amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu metnin hedef kitlesi, işletmemiz çalışanları veya işletmemize iş başvurusu yapmış olan çalışan adayları dışındaki, Merve Demirel (Maison Mer) tarafından kişisel verileri işlenen tüm gerçek kişilerdir (müşteriler, ziyaretçiler, iş ortakları vb.).
Veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verilere, burada belirtilenlerle sınırlı olmamak üzere aşağıda yer verilmektedir:
İsim, soyisim, T.C. kimlik numarası, adres, telefon numarası, e-posta adresi, imza, banka hesap numarası/IBAN, çerez (cookie) kayıtları, IP adresi ve sipariş/alışveriş geçmişi bilgileri.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Tarafınızca paylaşılan kişisel verileriniz;
İşletmemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri ve/veya temsil ettiğiniz kurum/kuruluşları faydalandırmak, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti süreçlerinin ve planlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
İşletmemiz tarafından yürütülen iletişime yönelik idari ve operasyonel süreçlerin yönetilmesi,
Müşteri, tedarikçi ve iş ortağı ilişkilerinin kurulması ve yürütülmesi,
ikas e-ticaret altyapısı üzerinden işletilen sitemizde (www.maisonmer.co) üyelik, alışveriş, sepet oluşturma ve sipariş takibi süreçlerinin yürütülmesi,
Siparişlerinize ait ödeme işlemlerinin iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) ödeme altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi, finansal mutabakatların sağlanması ve e-fatura/e-arşiv fatura süreçlerinin yönetilmesi,
Satın aldığınız ürünlerin kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi ve adresinize teslim edilmesi amacıyla işlenecektir.
Kişisel Verilerin Toplanma ve Saklanma Yöntemi
İşletmemizle paylaştığınız kişisel verileriniz; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle; internet sitemiz (www.maisonmer.co), sosyal medya mecraları, e-posta, çağrı/mesajlaşma hatları ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilir.
Kişisel verileriniz elektronik ve/veya fiziksel ortamlarda saklanacaktır. İşletmemiz, e-ticaret altyapı sağlayıcımız ikas ve ödeme altyapı sağlayıcımız iyzico tarafından temin edilen ve saklanan kişisel verilerinizin yetkisiz erişime maruz kalmamaları, manipülasyona uğramamaları, kaybolmamaları ve zarar görmemeleri amacıyla uluslararası güvenlik standartlarına (PCI-DSS vb.) uygun teknik güvenlik altyapıları ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Kişisel verileriniz, size bildirilen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydıyla gerekli tüm bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenecek; yasal saklama sürelerince veya böyle bir süre öngörülmemişse işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca saklanacak ve işlenecektir. Bu süre sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinme, yok edilme ya da anonimleştirme yöntemleri ile veri akışlarımızdan çıkarılacaktır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanunlar ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda açıklanan amaçlarla;
E-ticaret altyapı hizmetlerinin sağlanması, sunucu ve barındırma (hosting) faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla altyapı sağlayıcımız ikas'a ve ikas'ın anlaşmalı olduğu yurt içi/yurt dışı bulut/teknoloji tedarikçilerine,
Ödeme işlemlerinin doğrulanması, dolandırıcılık (fraud) önleme denetimleri ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşumuz olan İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) ve ilgili bankalara,
Satın alınan ürünlerin teslimatını sağlamak amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik şirketlerine,
Düzenleyici ve denetleyici kurumlara, kanunlarda açıkça talep etmeye yetkili kılınmış kamu kurum veya kuruluşlarına (GİB, BDDK vb.),
Vergi, muhasebe ve hukuk danışmanları gibi hizmet aldığımız üçüncü kişilere ve yasal takip süreçleri ile ilgili zorunlu merci ve kişilere aktarılabilecektir.
KVKK’nın 11. Maddesi Gereği Haklarınız
İşletmemize başvurarak kişisel verilerinizin;
İşlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (5) ve (6) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararla ilgili giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle işletmemize iletebilirsiniz.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile talep dilekçenizi [email protected] e-posta adresine iletebilir, noter kanalıyla veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemler ile gönderebilir veya güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.